Старт
4 900 ₽в месяц
Для селлера, который ведёт магазин сам.
Работает в браузере — устанавливать программы не нужно
Платформа автоматизации продаж на маркетплейсах Wildberries и Ozon
Собирает данные из кабинетов в одном месте, автоматизирует работу с карточками, отзывами и вопросами, ведёт календарь поставок и готовит интеллектуальные подсказки. Меньше времени на операционные задачи и меньше ручных ошибок.
- Подключение кабинета — до 30 минут
- Обновление данных — не реже одного раза в 15 минут
Проект реализован при поддержке Фонда содействия инновациям в рамках программы «Студенческий стартап» Платформы университетского технологического предпринимательства федерального проекта «Технологии», входящего в состав национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика»
Очередь обращений
Пять модулей для ежедневной работы селлера
То, что обычно делают вручную в нескольких кабинетах маркетплейсов, собрано в одном веб-интерфейсе.
Управление карточками товаров
Товары и остатки из кабинетов Wildberries и Ozon в одном списке. Работа с описаниями карточек — без переключения между кабинетами.
Очередь обращений
Отзывы и вопросы покупателей автоматически становятся задачами. У каждой задачи есть ответственный и срок, поэтому ни одно обращение не теряется.
Календарь событий и поставок
Поставки и важные даты по всем магазинам в одном календаре, чтобы планировать работу заранее.
Интеллектуальные черновики
Платформа готовит черновики описаний товаров и ответов покупателям. Опубликовано будет только то, что подтвердил пользователь.
Роли, уведомления и журнал действий
Владелец, менеджер и оператор работают в одном кабинете, каждый со своими правами. Уведомления подсказывают, что ждёт внимания, а каждое действие записывается в журнал.
Как это работает
Единый операционный контур для команды селлера: каждое значимое событие проходит путь от появления в кабинете до подтверждённого действия.
- Событие маркетплейсаНовый отзыв, вопрос покупателя или поставка в кабинете Wildberries или Ozon.
- ЗадачаПлатформа автоматически превращает событие в задачу.
- ОтветственныйЗадача назначается сотруднику: владельцу, менеджеру или оператору.
- СрокУ каждой задачи есть срок, поэтому просроченное видно сразу.
- 5Подтверждённое действиеСотрудник проверяет результат и подтверждает его. Действие фиксируется в журнале.
Попробуйте, как работает черновик ответа
Выберите отзыв покупателя — платформа подготовит черновик ответа. Опубликован он будет только после того, как вы его подтвердите.
Это демонстрация: отзывы и ответы подготовлены заранее и никуда не отправляются.
Задача: ответить на отзыв
В работеОтзыв покупателя
WildberriesОценка 2 из 5Заказывала в подарок, а коробка пришла помятой. Сам товар целый, но впечатление испорчено.
Черновик ответа
Платформа готовит черновик ответа
Готовим черновик…
Данные и безопасность
Платформа подключается к кабинетам Wildberries и Ozon по API-токену продавца и собирает данные в единое хранилище, приводя их к общему виду:
Единое хранилище
- товары
- остатки
- заказы
- отзывы
- вопросы
- поставки
- задачи
Параметры платформы
- Подключение кабинета маркетплейса
- До 30 минут после предоставления API-токена
- Обновление данных
- Не реже одного раза в 15 минут
- Размещение данных
- Российская облачная инфраструктура
- API-токены
- Хранятся в зашифрованном виде
- Доступ
- Разграничение прав по ролям пользователей
- Надёжность
- Резервное копирование, журналирование операций, повторная обработка временно неуспешных запросов
Тарифы
Стоимость указана за месяц. Условия подключения обсудим после заявки.
Команда
9 900 ₽в месяц
Для команды с ролями и распределением задач.
Агентство
14 900 ₽в месяц
Для агентств и работы с несколькими кабинетами.
Частые вопросы
Не нашли ответ — оставьте заявку, и мы свяжемся с вами.
Что такое ТвойСеллер?
Веб-платформа для селлеров Wildberries и Ozon. В ней собраны карточки товаров, очередь отзывов и вопросов покупателей, календарь событий и поставок, черновики описаний и ответов, роли команды, уведомления и журнал действий.
С какими маркетплейсами работает платформа?
С Wildberries и Ozon. Кабинет подключается по API-токену продавца.
Нужно ли устанавливать программу?
Нет. Платформа работает в браузере — устанавливать программы не нужно.
Где хранятся данные?
В российской облачной инфраструктуре. API-токены хранятся в зашифрованном виде, доступ разграничен по ролям пользователей, ведётся резервное копирование и журналирование операций.
Как работают черновики ответов и описаний?
Платформа готовит черновик, сотрудник проверяет его и подтверждает. Опубликовано будет только то, что подтвердил пользователь, а действие записывается в журнал.
Сколько времени занимает подключение кабинета?
До 30 минут после предоставления API-токена. Дальше данные обновляются не реже одного раза в 15 минут.
Оставить заявку
Оставьте контакты — свяжемся, расскажем о платформе и поможем подключить кабинет маркетплейса.
- 1Свяжемся с вами
- 2Расскажем о платформе
- 3Поможем подключить кабинет маркетплейса